iso9001体系运转的基本方式有质量反馈、PDCA工作循环两个内容

    iso9001质量管理体系运转的方式：质量管理体系运转的基本方式有质量反馈、PDCA（计划、执行、检查、处理体系）工作循环两个内容。

    所谓质量反馈，就是在质量管理体系的各环节、各工序之间，按反工艺顺序方向输送质量情报，也就是后续生产过程对前面环节或前道工序出现的质量问题，除现场迅速处理以外，还把信息反馈给前方工序，作为改进产品质量的依据。质量反馈，按其来源以及信息流转的范围来看，可以分为“厂内反馈“和“厂外反馈”。厂内反馈，即企业的内部反馈。

    厂内反馈来自以下五个方面：

1.工序质量测试时车间各质量管理小组，由试验室、现场操作人员所提供的各工序的质量测试信息，提供给现场领导，作为指挥生产、清除异常状况的依据。

2.生产现场动态。

3.出厂成品检验。

4.质量基础资料。

5.群众的技术革新和合理化建议。

    厂外反馈也来自五个方面：

1.外协厂的信息。

2.对手厂生产同类产品的信息资料。

3.主管部门的倍息。

4.国内市场信息。

5.国外市场信息。

    以上所述的厂内和厂外两种反馈把企业内外的各环节沟通起来，形成了一个完美的iso9001质量管理体系。