高等职业教育实施ISO9000质量认证的合理性

高等职业教育实施ISO9000质量认证的合理性

    联合国教科文组织早在1972年出版的《学会生存》中就曾指出：“最近的各种实验表明：许多工业体系中的新管理程序，都可以实际应用于教育，不仅在全国范围可以这样做（如监督整个教育体系运行的方式），而且在一个教育机构内部也可以这样做。”正因为如此，联合国教科文组织十分重视ISO 9000质量认证，称其是通向国际市场的“金钥匙"。根据国际认可论坛组织IAF对行业的分类，适合实施ISO 9000标准的行业可分为39类，其中，教育被列为第37类。特别是ISO 9000质量认证是建立在“过程模式”的基础上，允许各个组织根据具体情况对标准条款进行适当剪裁，这就更加体现了其普遍适用性。高等职业教育尝试企业管理模式是提高教学质量的“捷径”之一。据不完全统计，截至2000年底，全球通过ISO9000认证的学校和教育机构数量在北美洲有139所，在欧洲有263所，在亚洲有123所，其中包括哈佛、剑桥、牛津这样的名牌大学。

    ISO9000质量认证体系的首要特点在于要素的高度原则性和普遍性，其次在于质量体系的评审和评价。实施ISO9000标准有助于高等职业院校改善组织体制，提高管理成效，帮助掌握标准的新趋势和内容；建立科学的管理模式，强化质量管理意识，健全管理制度，增进管理效率，减少人才培育的时间，使工作轮调、接替更容易。ISO9000标准的规范要求为教育管理工作的条理化、结构化、系统化和标准化提供了可遵循的模式。

    实施ISO9000质量认证体系，可以使高等职业院校按国际一致的模式实施质量管理，从管理思想上和方法上实现与国际接轨，奠定教育面向世界的管理基础；规范学校的各种管理，吸收国际教育的先进管理经验，加强了民主管理与监督，按标准模式运作，杜绝随意现象，帮助学校领导从具休事务中脱身出来，以更多的精力投入到学校的战略研究与策划；通过建立一套规范化的质量管理体系标准，对教学、科研等全过程进行控制，能够使学校的内部管理变得有序和畅通，使质量观念得到快速提升；能够提高学校知名度，更好地获得社会各界，尤其是学生、家长、用人单位和教育行政机构的信任和支持，最终得到良好的形象展示和业绩评价，提升办学质量。

    将ISO9000质量认证体系引入高等职业院校，使高等职业教育国际化，提高学校具备满足教育质量要求的质量保证能力，以提升中国高等教育院校的国际地位和国际影响，将是中国高等职业教育发展的必然。