质量认证内审员容易对一些问题熟视无睹或对一些问题想当然，主观的认为不合格

加强内部质量审核

    内部质量审核是ISO9001认证质量管理体系的重要组成部分，是质量体系自我约束的重要手段。只有通过内部质量审核，对质量体系运行作出正确的诊断，对已经查出不合格的及时进行纠正，对发现潜在不合格的做到有效预防，才能使质量体系步入良性循环，形成自我完善、自我约束和自我改进的机制。

    对于通过质量认证的企业，按部就班地进行内部质量体系审核程序应该是没有什么问题的，现在的问题是如何加强内部质量审核，即如何提高内审的效果。就笔者自身的体会，认为应该从以下几个方面入手。

    第一，要领导重视，全员参与。最高领导者是否重视，是推动质量体系运行的关键，而全员参与，则是整个质量体系运行的基础，缺乏领导层的支持，缺少全员参与，质量体系也就无从谈起。

    第二，要加强内审员队伍的锻炼和培养。内审员是内部质量体系审核的直接实施者，内审员专业水平的高低将直接影响到内审的效果。由于内审员对企业的情况比较熟悉，容易对一些问题熟视无睹或者对一些问题想当然，主观地认为是不合格或是合格，而忽视了客观事实和判定依据。这就对审核员的审核水平和素质提出了更高的要求，要求他们坚持正确客观的审核方法和灵活多变的审核思路，保证审核的客观有效。

    第三，要将内部质量审核同日常工作有机结合起来。企业进行内部质量审核，大都采用集中式审核，这样便于企业开展工作，也节省了人力、物力，但审核的深度和广度肯定要受到影响，要保证审核的质量，最好的办法就是把内部质量审核同日常的工作管理和考核结合起来，通过制定内部质量审核的考核标准，开展质量体系自查自改活动等等，把内部质量审核的要求纳入到日常的工作中去，从而有效推动ISO9001认证质量体系持续运行和改进。