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对于2015版iso9001认证体系文件要求的变化,对企业提出了更高要求的同时,对认证机构也提出了新的要求。如何适应即将到来的iso认证体系文件的新变化,如何审核企业的体系文件的有效性和适宜性,是认证机构和审核员面临的新问题。
由于惯性思维和惰性,会存在较多企业在编制体系文件时,依旧保留以前的管理手册程序文件这样的格式,这是允许的。这种做法的好处是连贯性比较好,也比较省事,条理清楚,但坏处也显而易见,难以实施执行,对内对外两张皮,不贴合企业实际等。所以真正从企业自身实际出发,做出一套用于实际操作的体系文件,才是企业持续发展的根本。
电子版格式的文件,为大家提供了方便存贮、查阅,不占空间等优势,无论是可以编辑的Office文档、PDF文件、图片、视频、音频、动画,还是无权限不能编辑的加密文件、流文件、源代码、云盘文件,或者是无法编辑的编译文件等等,在文件保护上面,都要比纸媒文件花费更多的心思。
企业生产过程中各种物资的进出库记录,已经有越来越多的企业采用电子版记录。并有专业软件公司为企业设计记录管理系统。电子格式文件的改写、复制如果没有特定条件是无法留痕的,文件缺损更可能是灾难性的,所以对于组织内文件控制的权限是关键点,同时要对电子版数据与部分原始记录的数量和时间上的衔接,如原材料、货物等的运输记录或流转单,不太可能随时输入电子版记录系统,而验收入库记录是可以随时录入电子版的。
对于认证机构和审核员、检查员来说,接受体系文件的多元化变化,熟知iso9001认证标准内涵,能从千差万别的体系当中识别有效性和适宜性,对机构和人员专业能力和开放的姿态提出了更高的要求,同时,也要多鼓励企业做出贴合实际的体系文件,真正起到提升管理水平的作用。
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