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认证指南
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iso9000认证运行过程切忌脱离实际,高不可攀否则与目的大相径庭

来源:信之杰认证   时间:2021-04-20
    iso9000认证质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法,各类企业组织都采用这一标准进行质量管理体系的认证,但运行过程中却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果,而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”,整个企业的质量管理水平和绩效并没有什么改善。换句话讲,这些企业实施质量管理体系的有效性不足。通常在认证审核中,对质量体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面:
(1)对顾客及相关方的需要满足的程度;
(2)能够实现组织的质量方针和目标;
(3)企业内部形成了一个自我完善的机制:
(4)质量过程得到了控制,质量损失减少,质量成本逐渐降低。
    其中检验、测量的控制是ISO9000族标准质量体系要素中的主要要素之一,是质量环中的重要环节,在质量体系认证中占有十分重要的地位。多年来的实践中,我们感受到该要素的六个控制要点。
1、质量手册和程序文件的编写
    文件编写的好坏,关系到体系运行的优劣,因此质量手册和程序文件的编写应建立在科学、先进又结合实际的基础上,具有极强的可操作性。
首先要把标准的要求读懂、吃透,掌握标准的实质内涵,把理性的概念具体化,形象化;第二要结合企业的实际情况,着手质量文件的编写。文件的编写并不是对原有质量文件的否定,而是在原有基础上对照标准要求,加以调整、完善,编制出既符合标准又切实可行的质量文件。切忌脱离实际,高不可攀。iso9001认证有一句行话“写你所做的,做你所写的”。当然,质量文件是动态的,应不断适时地予以调整。
2、计量器具的分级管理
    本公司的检验、测量和试验设备实行A,B,C三级管理。A类是强制检定的计量器具,指公司的最高计量标准,用于生产等,必须按国家检定规程要求规定检定周期;B类计量器具包括压力表、压力等工作计量器具;C类一般指温度计及指示用仪器仪表等一次性确认的计量器具。随着国家质量技术监督局《关于企业使用的非强检计量器具由企业依法自主管理的公告》的发布,企业对非强检计量器具的管理有了更大的自主权。
    企业可自主决定在本单位检定或送其他检定机构检定、测试,也就是确定了企业可以自行采用量值溯源的方式。企业还可以根据计量器具的使用频率程度、使用场会、性能指标、生产要求高低等情况自主决定检定周期。但自主管理并不是放松管理,要强调科学性、经济性和适应性,保证在用非强检计量器具的量值准确。同时对于企业所有的检验、测量和试验设备要建立台帐,统一编号,确保帐、卡、物、本一致。
3、计量器具的前期管理
    任何单位、部门需购置计量器具时必须填写“计量器具中购单”,由计量管理部门审查其准确度等级、测量范围、稳定性等是否满足预期要求,提出审查意见,分管经理审批同意后由供应部门采购,新购计量器具必须有合格证等。办理完验收入库手续后,使用单位(部门)方可领用并登记建帐。使用前必须进行校准或检定。
4、计量器具的周期检定
    计量管理部门根据“计量器具台帐”、“计量器具管理目录”和上次检定日期编制“计量器具周检计划表”,每月底进行一次检查,对下一月到期的计量器具填写”计量器具送检通知单”,通知使用单位(部门)及时送检或校准。检定结束后,使用单位(部门)保存好检定记录和合格证件,将检定日期、结果报主管部门作为编制周检计划和填写送检通知书的依据。
5、计量器具的流转
    对于我厂来说,检验、测量和试验设备的分布都比较分散,管理难度相对较大,要确保帐、卡、物相一致,就必须十分重视计量器具的流转程序,使之在整个流转过程中处于受控状态。使用前检定;按计划周期检定;长期不用的计量器具办理封存手续;失准计量器具办理停用手续;重新启用办理启用手续:达到报废要求的计量器具办理报废手续,这些均为检验、测量和试验设备的日常管理工作。曾发生仪器现场检定失准,立即采取措施把有效期内的仪器用上进行监测。失准仪器办理停用手续,拆下修理,经检定合格后重新办理启用手续。
6、计量器具的标志管理
    全公司所有的检验、测量和试验设备无论是否在用均应进行相应的标识。对于检定或校准合格的计量器具贴上“合格证”标志;长期不使用的计量器具办理封存手续后贴“封存”标识;失准的计量器具办理停用手续后贴“停用”标志;已报废的计量器具贴上“报废”标识。
    综上所述,企业取得iso9001认证之后只是质量管理工作步入正轨的开始。一方面我们所实施的检验、测量的控制在企业质量体系认证中发挥了重要作用,另一方面计量管理体系自身的改进和完善又是一个持续不断的过程。要使企业始终保持稳定而优异的产品质量,必须端正对质量管理体系认证的态度,不断的寻求自我改进,完善企业质量体系,努力提高质量管理水平。
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