iso认证为产品质量改进、新产品开发、人员素质提升提供了捷径

    自20世纪七八十年代，我国引入全面质量管理经验、ISO9000《质量管理体系》族标准以来，一直走在积极推行质量管理经验的前列，使我们国家企业的iso认证质量管理水平达到了与国际接轨的水平。

    质量管理体系标准作为行业通用的标准，它的主要目的应该使不同的组织根据组织的特点建立起适合自己特色的质量管理体系模式。建立并运行质量管理体系的终级目标，不应仅局限于标准的基本要求，还应不断持续改进，而且改进是永无止境的。质量管理体系内部审核是验证一个组织的质量管理体系是否符合和有效的必备手段，其中包括了质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核，即内部三大审核。三大审核执行得是否有效成为制约多数企业质量管理体系运行的关键。

    在运行质量管理体系20余年的历程中，也经历了各种各样的发展形势，也在不断的探讨如何使企业的质量管理体系高效运行发展。企业要做到以人为本，强化质量管理意识。

（1）展开各层级员工质量教育培训工作，自上而下提高质量意识

    通过iso9001质量认证管理体系的建立，企业形成健全的员工培训机制，达到不遗余力的程度。不定期开展的培训，领导干部、班组长培训，以质量教育培训作为主要培训内容，掀起全员质量学习热潮。

    除了普及性的培训，还要开展多方面针对性的质量培训。针对领导干部实行选课制、学分制，促进领导干部自主提高质量能力。针对班组长，重点加强班组长的质量问题解决能力，培训使用基本的问题解决工具，如QC旧七大工具、新七大工具，使其在基层质量问题解决过程中，得到熟练运用。针对工程技术人员，建立质量教育培训胜任能力模型，并分级进行培训。

（2）开展质量案例巡回警示宣讲

    针对市场上、厂内发生的质量问题进行整理分析，对典型质量问题按质量管理体系要素进行分类，进行了公司级和单位级，乃至班组级的宣讲活动，目的在于通过发生在自己身边的切实案例来警示员工，激发自主提高产品质量的主动能动性。

    公司级宣讲由质量部门领导进行，单位级宣讲由单位领导进行。由部门主要负责人将质量意识进行层层宣贯，在提升员工质量意识的同时，也造就了质量提升的良好氛围。

    整理质量案例库，形成经验积累，为产品质量改进、新产品开发、人员素质提升均提供一个较好的捷径。