iso9001质量管理要求组织要“三思而后行”

    日常生活中，基于风险的思维我们都自动会做，相信大家在做事情的时候经常有意识地去评估有可能得到的结果和有可能受到的惩罚，或者这一件事办不成功会有什么不利的影响。“三思而后行”说的就是这个了。如果不考虑后果，大家只看得到利益，或者只凭冲动和兴趣爱好做事，社会早就混乱不堪了。
    组织作为一个大家庭，管理着、接触着形形色色的人，更加需要“三思而后行”。根据iso9001：2015新版质量管理体系标准6.1的要求，“组织有责任应用基于风险的思维，并采取应对风险的措施，包括是否保留形成文件的信息，以作为其确定风险的证据。”
    “基于风险的思维”就是要求按此理念对过程和体系实施管理，以确保预期的结果得以实现。审核时如何关注组织的这一理念是否有效应用：
   （1）、质量管理体系的策划及其结果，是否符合本标准要求，是否体现“基于风险的思维”这一理念。通过文审、一阶段审核等手段，从整体上针对性评价。
   （2）、组织是否已经充分识别了风险和机遇，组织是否策划了满足标准要求的、必要的应急、预防等措施。在高层管理、体系责任部门等场合对此取证，判断其充分性、适宜性。调阅记录，判断其有效性。
   （3）、针对不同类型的、不同环境下的组织，在一些关键过程的审核过程中，应关注其对风险和机遇的控制，如外包的关键工序控制、带有安全要求的产品的设计和开发、有强制性法规限制的会计服务等过程。策划的过程是否已经应用“基于风险的思维”，策划了哪些措施，这些措施是否已经展开，就展开的效果看，这些措施是否有效，是否有改进。可能通过询问和查阅文件、记录取证。
   （4）、由于“基本风险的思维”是一条综合性的管理理念，可在审核组末次会议前内部沟通时，由各组员交流各自的审核发现，由组长在审核报告中对此理念的应用情况作一个综合性综述。
    基于风险的思维：不是个新东西。每个组织自觉不自觉的肯定都是用过的，还可能是一直都在用。完全没有风险意识的企业是没有资格存活下来的。
    我们需要做的就是，让风险意识成为企业领导甚至是每一个员工的意识，让他们在日常的工作中，能够主动的使用“基于风险的思维”，确保有更多风险和改进的知识得到备用，提升到达目标的可能性，降低负面影响的结果，把预防作为习惯。

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