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iso9001认证时如何判定自己公司的产品是不是有设计开发过程呢?所有的产品都有设计开发过程吗?
如果没有产品的设计和开发来提供这些过程的运行要求和相关准则,这些过程就无从运行,就会瘫痪。
所有产品都有生命,都有生命周期。产品的设计和开发过程是产品生命周期的首要的、不可或缺的过程。
可以说任何产品都有其设计和开发的过程,可能简单,不会没有。
在讨论产品的设计和开发的时候,经常有人认为,一个OEM企业,例如一个为耐克公司加工运动鞋的企业,是没有产品的设计和开发过程的,因为运动鞋是耐克公司设计的,企业只是生产,连销售也是耐克公司负责的。
作为OEM企业的顾客,耐克公司到底买了OEM企业的什么产品?显而易见,耐克公司只是向OEM企业采购了一个运动鞋的加工过程,根本不是运动鞋,运动鞋是耐克公司自己的产品,换句话说,耐克公司就是将运动鞋的加工过程分包给OEM企业了,OEM企业卖给耐克公司的产品不是运动鞋,而是加工过程,按照现在的话来说,OEM企业提供的产品是加工服务,属于生产性服务。因此,一个为耐克公司加工运动鞋的企业,不能因为没有别人的产品运动鞋的设计和开发过程,就将自己应该有的加工服务产品的设计和开发过程判定为不适用了。
代工(OEM)企业的产品是代工服务,对代工过程能够实现代工产品质量特性的能力要素的设定,对代工工艺方法、工艺参数、工艺纪律等的确定,包括代工过程“人、机、料、法、环、测”等各要素的确定等,就是代工企业代工服务产品的设计和开发。
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