质量认证:是指依据产品(商品)标准和相应的技术要求,经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来某一产品(商品)符合相应标准和相应技术要求的活动。
质量认证的对象是产品(商品)或服务。
质量认证的基础是标准和技术规范。
证明的方式是合格证书(认证证书)或合格标志(认证标志)
质量认证是第三方从事的活动。
企业是质量认证的主体,是需求者和收益者,具有充分的自主权。
质量认证的总体结构划分为4个层次:
(1)、政府主管部门——认可机构——企业。
(2)、认证机构是为企业提供服务的中介组织,应接受政府主管部门的资格审定和监督。
(3)、认可机构是由政府主管部门授权,对认证机构的能力水平进行评价并确认其资格的组织。
(4)、政府主管部门是根据法律和国务院的授权,负责制定有关质量认证的方针政策的宏观管理机构。
质量管理体系的特点:
(1)、它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。
(2)、它是深入细致的质量文件的基础。
(3)、质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以落实。
组织实施质量管理体系认证标准表明组织已具备:
1、组织已具备满足顾客要求和适用的法律法规要求的必要条件和通过质量管理体系认证的必备条件,也是获得顾客信任,提高市场占有率的一种有效途径。
2、可以持续改进组织的业绩,提高组织效益,增强顾客满意。
3、表明组织质量管理已与国际标准接轨,具备进入国际市场的相关条件,并有效地增强了组织在国内外市场的竞争能力。