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学校引入ISO9001认证时,切忌陷入误区

来源:信之杰认证   时间:2021-11-09

    学校引入ISO质量管理认证时的误区

    学校不同于企业,虽然在市场经济的背景下,学校需要遵循市场规则,但学校毕竟是培养人的场所,其经营理念和操作模式必须符合人的成长与发展的特点。因此学校引入ISO9001认证时,切忌陷入误区:

(一)“教育和教育品质管理需要标准,但不能也不应当标准化。”有的人认为它有助于提高管理效率,但不一定能提高教育质量。认为它强调规范化,使教师工作缺乏灵活性,个性和创造性受到一定的限制。因此学校在实践中必须解决好ISO9000质量管理体系的标准化和教育对象的特殊性与多样性的矛盾,及与学校的创新与办学特色的矛盾。

(二)许多学校领导和内部人员并不真正了解ISO认证标准族,也不真正了解在学校建立ISO质量管理体系的作用和意义。认证的目的发生偏差,是为获证而认证,为了提高知名度和市场竞争力而认证,为扩大宣传吸引生源而认证,短期行为十分突出,以为取得了ISO认证就取得了走向国际教育市场的“绿色通道”“通行证”。欲借助ISO来增强实力,而不重视与学校教育教学与管理的实际情况和特色挂钩,最终使ISO认证流于形式。这不仅损害了IS09000的形象,也违背了ISO9000质量管理体系认证的初衷。如果单纯为获得认证证书,不注意整体素质的持续提高,那么即使拿到质量管理体系认证证书,也不能保证在市场竞争中获胜。

(三)国内认证咨询机构和认证机构管理不规范人员素质参差不齐,缺少精通学校管理的专业咨询人员,造成了机械呆板地照搬文本的现象。另外,标准大量是欧化的句子,令人难懂和费解。教育行业认证的早期(2001年中期以前)认证多是套用企业的体系,客观上影响了ISO9000在中国教育领域的推行。或者,尽管认证咨询公司的专业人员具有专业知识和充足的信息,但由于缺乏对学校的全面深入的了解,难以做出有效的质量管理认证方案。即使他们做出了完善的认证计划,若学校只是盲目地实施,而不是因时因地制宜地应对变化的环境和因素,也会最终流于形式,成为一个摆设。

(四)ISO9000质量管理体系认证申请费用昂贵,程序繁琐,仅建立质量体系所需的咨询费及体系的认证费用就高达10~20万元,一次认证的周期一般为三年。期满必须由认证机构再进行复审,也需要大量的费用。因此,不是每个学校都适宜ISO9001认证,而要根据学校的实力和需要进行综合考虑。

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