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认证指南
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提高对ISO认证内部审核的认识

来源:信之杰认证   时间:2021-11-06

    ISO9001:2015新版规定关于内审的要求更加严格和细致。内审质量对管理评审所提供资料的正确性、以及外来监督审核一次通过的合格率起决定作用。随着ISO认证组织水平的提高,越来越多的认证组织关注到,外部审核时间短、频率低,难以为组织提供长久、全面的改进机会。而组织如能充分发挥和提高内部审核的作用,则能长久地、比较全面地为组织改进提供着眼点,弥补外部审核的不足,实现组织质量管理水平的提高和产品质量的持续改进。

提高对ISO认证内部审核的认识

    ISO9001:2015标准要求组织策划、建立、实施和保持一个或多个审核方案,包括审核的频次、方法、职责、策划审核的要求和报告审核结果。审核方案应考虑质量目标、相关过程的重要性、关联风险和以往审核的结果。通过审核,综合评价质量活动及其结果。对审核中发现的不符合采取纠正和改进措施以此推动体系持续改进。所以,组织的最高管理者和全体员工必须真正理解内部审核的内涵,充分认识到ISO认证内部审核的目的是对体系业绩进行监测,为管理评审提供输入信息,是寻找持续改进体系机会的有效方法,其最终目的是满足顾客要求,保持组织业绩健康发展。

    质量管理体系是以过程为基础形成的,如果过程出现超出预期的波动,就应该通过监测发现问题并采取措施,使其满足预期的结果和要求。如果在实际工作中能做到这样,当然是最理想的情况、但在实际的过程控制和运行过程中,情况往往是复杂的。比如,我们日常对每一个过程进行监视或适当的测量,从理论上讲,就应该发现问题、解决问题,但往往会有一些问题并没有被发现和解决。这时,ISO质量认证的内审作为监测的另一个层次,将发挥不可替代的作用,对体系进行系统的监测和评价,以确定质量管理体系的符合性、有效性,并针对问题采取措施,实施改进。

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