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认证指南
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不同的企业进行质量认证,不同的实践,会有不同的心得

来源:信之杰认证   时间:2021-09-14

    随着中国加入WTO多年来,我国经济的快速发展,加强企业质量管理是提高企业竞争力。加快企业发展的重要手段已被国内企业所认知。针对企业在通过国家质量认证(ISO体系认证)后,质量管理工作仍存诸多的问题。其中一个问题就是领导者与质量体系的建立和运行。

    质量体系的建立和运行离不开企业领导者的大力支持,小企业的领导者有很强的自然性影响力,这是最有利的条件,但既便有了这有利的条件,认证工作也是对领导者的综合素质的考验:

a.创新和变革能力。首先,领导者是企业质量方针和质量目标的制定者;其次,为了保证方针和目标的顺利实现,领导者有建立或完善相应组织机构的责任和作用;最后,任何一项创新和变革都不可避免地会遇到阻力和困难,这是对领导者的决心、毅力和意志品质的考验。

b.学习能力。领导者和管理者的作用是不同的。

    领导者任命合格的管理者代表后,可放心赋权,但要带头学习标准,要以身作则,亲自实践。

c.沟通能力。企业领导者首先应把质量认证的决心传达给各层管理者,因为在企业中20%的管理者决定了企业80%的事情,改变这20%也就改变了企业的整体;其次企业领导者对质量管理人员要大力支持;企业的领导者还要注意抓典型,宣传典型,把质量认证工作带来的益处多做宣传。

    ISO9000认证工作是个系统性工作,必须结合各企业的实际来进行,因此,不同的企业,不同的实践,会有不同的心得。

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