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ISO认证内审员审核个性化色彩浓厚,发现问题更多是纯粹依靠经验和专业能力

来源:信之杰认证   时间:2021-09-06

    ISO质量管理体系是源于全球企业产品质量管理活动中长期研究总结出来的,在1987年被EO(国际标准化组织)采纳完善后颁布,通过不断总结完善,目前最新版为2015版。

    历次版本均将质量管理体系内部审核列为单独要素,其定义也未发生过变更。可见内部审核已经是几十年来被全球企业认可,是被专家们认可的企业不断自我完善和自我改进的工具。全球ISO认证企业均按此标准要求实施内部审核,各个企业均建立了内审员队伍,但是在执行过程中内部审核效果却是差异很大。

    企业要想维护和保持质量管理体系的有效运转,就必须要做好内部审核工作,而企业要形成良好的内部审核机制必须得有一支素质高、积极性高、稳定性高的内审员队伍。目前,部分施工企业内部由于存在各种问题,审核流于形式、走过场,分析和改进成为空白。

    对于施工企业来说,存在着点多面广,环境复杂,人员流动性大,业主要求不同等特点,企业专职体系内审人员少、项目多,专职内审人员无法覆盖所有项目,且大型施工项目仅靠一年一次的内审也无法较好地完成对ISO质量管理体系运行情况的评价。因此,大型施工企业往往还会依靠兼职内审人员来完成项目内部的审核。

    在企业专职内审人员少,主要靠兼职内审员实施内部审核的背景下,如何建立一支素质高、积极性高、稳定性高的内审员队伍尤为关键。但现在的施工企业,外部竞争压力大,企业内部人员流动性高,同时企业又缺乏有效的激励机制,造成专、兼职内审员积极性不高,实施内审时存在较多应付了事的情况。

    ISO9001认证的内审员素质参差不齐、缺乏统一的审核方法、与现场管理结合不够紧密。导致审核个性化色彩浓厚,发现问题更多是纯粹依靠审核员的经验和专业能力,容易产生由于审核能力不均衡而导致审核结果失真或脱离实际,最终造成审核效果不佳。企业内部审核流于形式,久而久之,周而复始,管理程序跟不上环境的变化,管理程序形同摆设,管理的二张皮现象便会日渐形成。

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