企业要把ISO9001认证当大事办，不能交办了事、花钱了事、取证了事

    ISO9001认证工作是企业管理诸方面工作中一项基础性工作。对管理基础较好的企业来讲，推行ISO9000认证既是原有质量管理基础的调整，更是新的更高层次上的规范。

    标准认证工作的投入，从实际来看适应企业的行业特点，似有以下方面：

一、从实施过程上看认证

    首先应当取得上级主管部门的认可。笔者所在分局就以专门文件的形式明确了这一点。这尤其对尚未开展过ISO9000标准认证的企业不仅规范了对认证工作的组织领导，更实际的是使认证工作顺利进行、不走弯路、不花冤钱的一种保证。其二是在上级主管部门的指导下联系正规、可靠的咨询认证公司商谈从咨询到最后取证每一步骤的协作事项并形成合同文件使认证工作得到规范。其三认真维护所签合同的履行，领导真正投入，骨干发挥作用按标准理顺上下管理机制，组织编写好系统文件。其四，抓住认证前内审这一重要环节，认真演练，为一次性通过认证创造条件。其五全力搞好认证把缺陷控制在允许数字之内，直至通过认证。其六做好认证后的持续改进次年接受复验巩固认证成果。

二、从工作精力上看认证

    ISO认证的过程，是一个领导（更确切讲是第一把手负责、全员参与、骨干担当重要作用以及不可或缺的专业指导诸环节共同努力的过程。首先，一把手必须认识深刻、势在必得，把认证当大事办。决不能交办了事、花钱了事、取证了事。其次就是各个环节的互动。ISO9000标准把管理分解细化到企业每个岗位、每个人头，贯穿于管理的全过程。因此没有全员参与、骨干的作用，就会给认证造成漏洞和缺陷导致无法通过认证。而他们之间的纽带，就是专业人员的指导。

    ISO9001认证过程中上上下下大量的精力投入及其产生的结果是企业培养和积蓄了参与认证的知识和能量。

三、从相关费用上看认证

    认证的相关费用，文件明确包括认证审核费用和认证咨询费用。

    认证审核费用又分为前期认证中的申请费、审核费、审定与注册费（含证书费）。正式认证后的监督审核费以及年金包含标志使用费筹等。

    认证咨询费文中规定为认证费的3至5倍。但留有较大的浮动空间。近年来由于咨询公司增多，价格竞争激烈一般为认证费用的1.6至2倍亦可。

    认证费用关键取决于认证企业体系的覆盖的员工数。在实际工作中，出于企业的特点认证应当明确申请认证的目的弄清究竟哪一方面、哪一种产品需要质量认证，能局部认证的不要全部认证减少不必要的费用。同时申报体系覆盖人数时，应慎酌。

    咨询、认证时间的长短，也是与费用相关的。经表明——ISO认证的过程在8至10个月之间。