中小型企业合理应用国际ISO质量认证管理体系的措施

    在中小型企业中应用质量体系能够使企业以及组织能够加强基础管理，将产品与服务的质量提升，进而建立起现代化的企业制度。此外，还能使企业主动的同市场需求相适应，使客户提出的要求得以满足。生产企业中实施ISO质量认证管理体系的作用，旨在中小型企业能够在强烈的市场竞争中得以持续发展。中小型企业合理应用国际ISO质量认证管理体系的措施：

（一）将ISO质量认证管理体系文件简约化处理

    在贯彻实施国际认证标准之后，中小企业不管是在内部管理规范上，还是在外部的市场竞争力方面，均在不同程度上获得了提升。然而针对管理体系文件的编写与实际管理工作不吻合的问题，需要从企业实际状况为出发点，进行对应的简化工作。

    首先，体系文件的编写不提倡套用标准的模式和结构，而是提倡通过调研的方式，对企业内部实际的管理流程进行确定，并以企业自身在管理过程上的模式与结构为依据，进行管理体系文件的编写。

    其次，体系文件的编写不提倡对标准的术语进行套用，而是提倡对标准术语以及标准要求进行准确以及深刻的理解之后，将其转化成行业术语应用在管理体系文件的编写工作中，同时还要将行业规范要求以及标准要求向结合，进而制定出同企业的实际运作相适应的管理要求，将各种形式主义的繁琐做法以及要求摒弃掉。

    另外，提倡在企业ISO质量认证管理体系的有效性与效率得到保证的前提下，将文件的数量进行尽可能的减少。以这些提倡内容为依据进行管理体系文件的编写，能够使文件更加简便实用、通俗易懂使实际管理工作的可操作性得以强化。

（二）对人员加强管理与培训

    针对企业全体员工的加强管理与培训工作来说，应当着重考虑将企业全员的综合素质以及质量意识的提升上。对职工加强在技术上的培训对职业技术资格的鉴定工作应当予以足够的重视。对专业性与全面性加以统筹兼顾。构建出一套更加科学高效的培训体系，使质量管理的实现业绩持续改进得到保证在车间工作人员的管理与培训工作上，应当将质量管理体系的培训、安全生产与安全知识的培训这些内容作为培训的重点，进而能够实现有力的对生产流程中每个环节的控制，同时标准体系能够应用到实处，并且有效的对新工艺与新技术加以实施。

    在生产的监控与检测、操作人员、生产技术方面，需要加强培训法律规范、国家标准以及操作技能；建立出良好的竞争与学习的工作氛围，培养员养成严谨的责任新以及工作态度使员工团队合作意识以及使命感能够得以加强，为企业制定和执行标准、不断地创新企业技术发挥出应尽的力量。在企业各层管理人员的培训工作上，需要针对现代企业的经营管理理念、产品技术知识、国际认证体系、职业价值观念等知识进行全面的培训，力争将企业管理者的职业素质与个人素质得到全方位的提升。

（三）采用现代化的科学管理方法以及先进的技术手段实现系统的管理，对岗位的职业以及部门的职责予以明确，针对各个管理层、生产部门以及智能部门建立出一套更加科学的绩效管理机制以及质量责任制度。

    在领导作用的发挥上予以重视，同时促进全面共同参加：将各个部门之间的障碍消除，促进各个部门间的协调合作以及有效运行，最终将质量管理体系发挥出最大的效应。对于技术手段来说，应当在负责环境治理以及生产技术工作的部门中设立合理的激励机制，以此来鼓励技术工作能够进行大胆的创新，将工艺流程加以改进，力争在提高产品质量的同时，节约能源、减少消耗，最终使环境污染问题得以改善。

（四）运用过程方法建立一体化的三体系认证管理体系

    ISO9001：2015标准和ISO45001：2018以及ISO14001：2015三体系认证之间都存在着一个相同之处，那就是全都要求组织以“策划——实施——检查——改进”（简称PDCA）这种循环的过程方法来建立出基于过程模式的管理体系，以此来使管理的持续改进得以实现，对于一些将多个国际认证体系标准同时贯彻实施的企业，需要将格格热标准的体系文件进行合理的整合，也就是说令体系管理的目标和方针的制定能够趋于统一，将标准中的各项要求覆盖住。应当以企业管理的流程为基础，将管理流程中每一个业务活动都看作是基本单元，进而实现对职业健康安全绩效以及环境和质量的改进，最终使国际认证体系实现一体化的运行。