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我国加入世贸组织后,经济得到了快速发展,企业间的竞争日趋激烈。虽然目前在我国的管理体系认证属于自愿性认证,但为了证明企业“通过质量管理体系认证即表示具备了生产合格产品或提供合格服务的能力”,增大在市场竞争中的筹码,使得此类非强制性的认证作为一个约定俗成的要求,或是作为默认的市场准入门槛,从而奠定了质量认证管理体系的地位。关于提升ISO认证企业质量管理体系有效运行的若干策略:
1,落实领导责任制
企业在发展的过程中,领导者的行为习惯对企业管理的影响较大。企业首先应提升领导人员的管理意识,通过落实领导责任制的方式,能有效改善企业的管理现状,使企业由上至下形成统一的质量意识,促使认证企业质量管理体系的发展进入良性循环。
2,加强内部宣传和培训
ISO认证企业质量管理体系运行过程中,企业员工担当执行者的角色。因此,对企业员工进行宣传和培训,是改善认证企业质量管理体系运行有效性的主要策略之一。企业可通过定期培训、长期宣传的方式,以达到培育和形成共同的价值观、增强群体凝聚力,提升员工技术、能力水准,达到人与“事”相匹配的目的,最终促进认证质量管理体系的发展。
3.落实监管机制
随着企业规模的增大及人员的增多,单一的行政管理体系无法有效地落实管理制度。因此为了有效地改善企业的发展现状,ISO认证企业应积极落实监管机制,通过监管机制以及行政管理双重管理,以提升认证企业质量管理体系运行的有效性,促进企业的稳定发展。此外,企业还可通过监管结果落实绩效考核以提升员工的工作积极性及质量意识。
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