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取得了ISO9000认证证书,才会给企业的出口“锦上添花”

来源:信之杰认证   时间:2021-08-17

ISO9000认证的作用存在错误的认识

    由于我国质量认证的历史较短,对认证知识普及的力度不够,再加上媒体宣传上的不负责任,使得社会各界对于ISO9000认证的作用存在许多片面的甚至错误的认识,其中最主要的有两个:

(1)错误认为“通过了ISO9000认证标志着企业的质量管理达到了国际水准”

    这种说法失之偏颇。这是因为:其一,ISO9001,9002,9003质量保证标准,是企业对外提供质量保证时所应做到的最基本要求,而不是最高要求:同时,ISO9000族标准中没有提出企业如何做到这些要求,如何做到这些要求,由企业根据自己的具体情况来规定。如果企业为了应付认证而做表面文章,其结果势必给企业的质量管理带来负面影响。其二,ISO 9001,9002、9003质量保证标准只是ISO9000系列标准中的一小部分。

    企业要加强质量管理,必须同时考虑到ISO9000族中其他标准的要求,特别是ISO9004的要求,否则,其建立的质量管理体系往往脱离实际、不能够适应企业的实际情况、导致质量成本过高,不能够达到预期的效果。其三,ISO 9000标准的要求与代表世界质量管理先进水平的日本戴明奖、美国的鲍烈治国家质量奖等世界著名质量奖相比,甚至不具有可比性。据DNV(挪威船级社)介绍,ISO9000只能达到鲍烈治国家质量奖要求的10%,由此可见,ISO9000标准只是质量管理的基本标准,并非高品质的代名词:通过ISO9000认证,只表明企业达到了质量保证的基本要求,而绝不意味着企业的质量管理达到了国际水准。企业尤其需要对此保持正确的、清醒的认识。

(2)错误认为“取得了ISO9000认证证书等于产品领到了通向国际市场的通行证”

    这是充斥媒体的常见字眼,也是目前国内在企业认证方面最严重的误导之一。这是因为:其一,ISO9000认证是一种针对质量体系的认证,而不是对产品的认证,这是两个截然不同的概念。质量体系认证的对象是企业的质量体系,着眼点在于企业内部的“软环境”是否符合满足要求;产品认证的对象是具体的产品,着眼点在于产品的“硬指标”是否满足要求。

    ISO9001中引言明确指出:"需要强调的是,本标准以及ISO9002和ISO9003中所规定的质量体系要求,是对规定的技术(产品)标准的补充(而不是取代)……。由此推论,质量体系认证与产品认证是不能够互相取代的,二者不能划等号,其二,随着全球经济一体化进程的加快,全球贸易保护主义普遍抬头,一些国家为设置非关税壁垒的技术壁垒和绿色壁垒,以立法形式颁布了一系列国际标准的产品认证制度,特别是涉及安全、健康、环保等方面的认证。这些认证标准远远高于ISO9000标准(如欧盟的"CE"、"GS”认证),没有取得这些认证证书,产品根本打不进欧盟市场。只有在产品本身具有了相应的能力后,取得了ISO9000认证证书,才会给企业的出口“锦上添花”。

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