ISO9000质量管理的发展大致经过了几个阶段

    质量管理属于工业工程的一部分，它包括自购入原料开始至产品送到顾客手里以后的服务为止的整个过程。直接和间接与质量有关的因素有设计采购、技术设备、制造、成本、销售、环保、人事等。

    ISO9000质量管理的发展大致经过了以下几个阶段：

（1）作业者之质量管理19世纪初的生产组织中，由作业者保证零件符合质量的要求。

（2）领班之质量管理1900年初，在生产组织中为了考核员工的工作量，先把工作予以标准化，然后按标准考核。从事同一类工作的工人其制造质量由领班监督。

（3）检查员之质量管理20世纪初至20世纪40年代，生产进一步发展，于是设置了专业检查员或质检部门，负责产品的质量管理工作。

（4）统计质量管理20世纪40年代至50年代，欧美的一些国家开始运用概率论和数理统计分析方法，对事实作分析然后作出客观判断，以防不合格品产生。采用统计方法如管制图、抽样法及其他统计解析法去研究产品的质量差异，并在制造过程中控制质量。此种方法在二次大战军品生产中迅速得到应用和发展。

（5）全面质量管理1956年由美国奇异公司费根堡首先倡导。50年代末60年代初，质量管理专家朱兰也提出了全面质量管理的概念，它是从产品设计开始至达到顾客手中且满意为止，整个企业的经营管理成为一个系统，简称TQC。

    国际标准化组织ISO于1979年成立了质量保证技术委员会，开始着手制订质量管理和质量保证方面的国际标准。于1987年发布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准，在其推动下，已有50多个国家和地区全部采用了这套标准。该技术委员会又发布了1994年版ISO族标准，目前正在酝酿2000年版ISO9000族标准（草案）。

    1993年，世界上ISO9000的 40000 持有者中，几乎有一半在英国，在那里可得到政府的资助来获得认可。在欧洲大陆，此标准日益普及，欧洲的技术协调机构CEN已采用了它。德国公司从来都是自己评判供应商质量，以保证其被高度认可的“德国制造”形象。现在，他们也开始了联邦计划，以推进此项认证。