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质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。具备可操作性强的质量体系文件,是质量体系协调运行的必要条件,也是质量体系持续改进的必要条件。
通过质量认证的企业,其质量体系文件虽然经过了一段时间的运行,但因为文件编写人员对标准的理解和运用能力还比较有限,加之对实际情况结合得不够,仍然存在若很多不太符合实际或可操作性差的地方,所以,企业应根据自身特点对质量体系文件加强动态管理,随着体系运行的深入,及时收集和整理运行反馈的信息,总结经验和教训,不断自我完善质量体系,顺利通过“磨合期”,使质量体系文件和实际工作环境相协调,并在运行中不断调整,使其在符合标准的前提下更具有可操作性,从而逐步形成具有企业自己特色的质量体系文件。
综上所述,企业通过了ISO9000质量体系认证,只能代表企业具备进入市场,参与竞争的一种资格,在竞争对手还未取得质量体系认证证书之前,获证企业还具有相对的优势,一旦竞争对手也取得了认证证书,这种优势就不复存在了。所以,对于一个企业来说,通过认证不是终点,而是起点。
企业在通过ISO9000认证以后,必须坚持进行质量体系改进,建立有效的运行机制,巩固质量体系认证成果,创造出更高质量的产品,只有这样,企业才能在激烈的市场竞争大潮中永立不败之地。
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