扎扎实实的树立企业品质观念，届时，ISO9000的认证自然水到渠成

    对ISO9000认证，存在着如下误区：

一、急于来成，对于某些品质观念尚未建立的中小企业而言，投入一笔经费希望在短期之内取得ISO9001认证，结果很有可能造成一场书面资料的游戏，各种文件和报表写了一堆，但对品质提升的帮助却十分有限。ISO9000的本意是要让品质观念生根，从日常做起，以真正提升产品品质。所以，中小企业其实不需深进，先致力于扎扎实实的企业品质观念树立、质量体系建立工作，届时，ISO9000的认证自然水到渠成。

二、缺乏最高管理者的真正投入.有些企业最高管理者对咨询公司人员说：要什么资源尽管说，要人还是要钱，我都会批准。结果是钱没问题，协同作业人员也尽力配合，唯一没时间投入，只等着领证书的人就是企业最高领导者，其实要把产品品质真正地做好，需要最高管理者的亲自参与和组织，才能真正落实ISO精神。

三、错把ISO9000认证当成企业的目标，在目标达成之后，就丧失了更具前瞻性的远景，ISO9000认证是众多企业活动中的一种，企业存在的目的是要谋求利润，但是把ISO9000当成企业存在的目标时，容易引发非品管部门员工把这项活动当成是品管部门的职责，与我无关，抱着应付了事的心态。

四、一味填鸭。缺乏有系统的全面性教育与训练。由于许多企业主基于市场竞争的压力或短期利益的原因，一味要求咨询合同尽快协助企业取得ISO9000体系认证.结果造成咨询公司为让企业主满意，只告诉协同一起建立体系资料的员工要“如何做”，而没有足够的时间向所有员工说明“为何这样做"，ISO体系各要素的真正涵意与精神无法灌输到所有员工身上，有些企业虽然拿到了证书，但每半年一次的监督审核又要咨询公司出马，对于品质的提高没有实际帮助。

五、临时抱佛脚的心态。尽管协助企业取得认证的咨询人员会告诉企业人员，需要什么资料和表单，要撰写些什么，又要在何时记录这些资料，但是有的中小企业人员认为，这些与品质有关的表格与资料等到要检查时再写还来得及，结果对管理对品质都没有带来益处。如果质量教育能落实到每一位员工身上，人人弄成平时随手记录并整理的习惯，品管人员所要做的只是汇聚而已，认证时资料准备即可轻松完成，不会有临时抱佛脚的现象发生。

六、见木不见林的现象，由于认证需要很多书面资料，企业因此多出很多报表，结果员工把大部分精力挪去准备完善精美的报告，以及报告上漂亮的数据，反而模糊了ISO9000认证的真正焦点——品质。