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报关企业建立ISO9001认证的必要性
2011年,海关总署颂布了《中华人民共和国海关企业分类管理办法》,从1月1日起对报关企业进行分类管理。报关企业将升为A、B、C、D类。信誉好的为A类,给子通关上的优先和便利,一般的报关企业为B类,较差的为C类、下好的为D类。海关将对C.D类企业进行严格监管,重点查验。海关对A、B类企业有硬指标,即A类企业报关差错率不得超过5%,B类企业报关差键率要控制在10%以内。这一管理办法要求报关企业必须抓质量,控制出错率。
由于报关业是一新兴的行业,就目前的报关市场来说,格局极不合理,竞争激烈,大多数报关公司的经营活动也不规范。在这一环境下,报关企业亟需加强内部管理,构建竞争优势,目前,报关行业内一个突出的问题,就是报关质量和差错率。从抓质量管理入手来提高企业竞争力,是一条有远见和可操作性的途径。
到目前为止,ISO9000认证可称得上是最为完整有效的质量管理与质量保证体系。因此,报关企业建立ISO9000质量管理与质量保证体系,除了为今后我国与国际接轨作准备外,还可以大大提高自身在同行业的竞争力,并且更为有效地配合和适应海关分类管理的需要。
归纳起来,ISO9000认证的中心思想:一是工作过程是否恰当地形成文件规范,二是过程是否接文件规定予以实施。
ISO认证应用到报关业,就是要建立报关服务质量体系,通过文件来明确岗位职责,控制单证的沉转,保证单证资料的安全,按规范操作降低差错率,最终达到地提高服务质量,降低同接通关成本,实现优质、高效通关的目的。
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